- Упражнение «Как разрешать конфликтные ситуации»
- Упражнение «Конфликт или взаимодействие?»
- Игра «Есть контакт»
- Игра «Конфликт в транспорте»
- Экономическая игра «День денег»
- Игра «Поведение в конфликте»
- Игра «Переговоры»
- Игра «Белые маги – Черные маги»
- Игра «Супербол»
- Игра «Эмоции»
- Тест на продавца «Продать ручку»
- Упражнение «Повышение и увольнение»
- Упражнение «Переводчик»
- Упражнение «Фильтр»
- Игра «Узкий мостик»
- Игра «Берлинская стена»
- Игра «Лабиринт»
- Деловая игра «Интервью при устройстве на работу»
- Упражнение «Последний герой»
- Психодиагностическое упражнение «Самохарактеристика»
- Упражнение «Стена»
- Упражнение «Рекламный ролик»
- Упражнение для менеджеров «Принцесса и крестьянин»
- Упражнение для менеджеров по продажам «Трудный клиент»
- Упражнение для менеджеров по продажам «Голоса»
- Упражнение «Интервью»
- Ролевая игра для продавцов «Сумасшедший башмачник»
- Деловая игра «Жалоба»
- Деловая игра «Точка зрения»
- Упражнение для менеджеров по продажам «Слушайте в два раза больше, чем говорите»