психологические упражнения для тренингов

Тематический вечер «Как избежать конфликта?»

Автор: Доткаева Анастасия

Цель: Ознакомление с понятием конфликта, его видами, стилями поведения в конфликтных ситуациях, возможными путями их преодоления; выяснит собственный стиль поведения в конфликте. Повышение уровня психологической культуры, психологических знаний, учащихся, родителей.

Оборудование. Таблички с надписями: «Буриданов осел», «Из двух зол меньшее», «И хочется и колется»; «Эксперты» – 2, «Научный сотрудник» – 5, «Родители» – 1, «?» – 3; «Сотрудничество», «Соперничество», «Компромисс», «Избегание», «Приспособление»; карандаши, ручки, фломастеры разных цветов по количеству участников игры; ватман, бланки анкеты Р. Томаса на всех участников, листы бумаги для работы с анкетой.

В тематическом вечере «Как избежать конфликта?» принимают участие учащиеся 10-11 классов (в роли экспертов, научных сотрудников, помощников), родители, педагог-психолог (в роли ведущего). Представители классов, не задействованные в игре, присутствуют в качестве зрителей. У некоторых в руках карточки с изображением вопроса. Эти учащиеся заранее ознакомлены с ходом игры и поднимают карточки, что означает «вопрос из зала».

Тематический вечер состоит из двух частей: теоретической и практической (работа с анкетами, совместная деятельность).

Ход игры.

I часть

Ведущий. Современная жизнь сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов, как отдельных людей, так и больших и малых социальных групп.

Ведущий задает присутствующим вопросы, на которые они отвечают.

1. Как часто происходят конфликты в вашей жизни?
2. Между кем происходят конфликты?
3. Могут ли происходить конфликты на международном уровне?

Ведущий. Вся история человечества – это история бесконечных войн и конфликтов. Сегодня мы с вами попытаемся разобраться в сути конфликта и выяснить, какие существуют стили поведения в конфликте и способы выхода из конфликтной ситуации, анкета поможет вам определить свой собственный стиль поведения в конфликте.

Вопрос: Что такое конфликт?

Научный сотрудник. Конфликт – это ситуация, в которой на индивида действуют одновременно противоположно направленные силы.

Перед участниками и зрителями разыгрывается сценка «Что такое конфликт?». Ведущий комментирует все действия.

Инсценировка понятия «конфликт».

На середину выходят трое ребят. Один из них – «индивид», двое других – «силы», которые действуют на индивида с двух сторон (имитируют давление). У одной – знак «–», у другой – «+».

Ведущий. Ситуации, в которых происходит данное действие, бывают разными.

Научный сотрудник 1. Ученый Курт Левин выделяет три группы конфликтных ситуаций, в зависимости от содержания выбора. Первая группа основана на выборе из двух приблизительно одинаковых по субъективной значимости положительных ситуаций.

(по залу проходит помощник с табличкой «Буриданов осел», «индивид» выбирает из двух «сил» со знаками «+».)

Вторая группа – это выбор между равнозначными отрицательными ситуациями.
(проходит помощник с табличкой «Из двух зол меньшее», а «индивид выбирает из двух «сил» со знаками «–»)

Третья группа – наиболее распространенные типы конфликтов. Основанных на противоречивого по своей сущности отношения к ситуации. (помощник выносит табличку «И хочется, и колется», «индивид» выбирает между «+» и «-».)

Вопрос: Как определить, что возникла конфликтная ситуация? Существуют ли какие-либо отличительные признаки подобной ситуации?

Научный сотрудник 2. Основными признаками конфликта являются следующие:

1. Вскрывающиеся противоречия либо в мотивационной структуре индивида, либо в системе интересов социальной группы.
2. Возникает необходимость осуществления выбора и соответствующего отказа от альтернативной возможности.
3. Неопределенность и непредсказуемость исхода любого конфликта.
4. Обязательное эмоциональное напряжение.

Вопрос: Есть ли способ избежать конфликта или способ правильного поведения в нем?

Ведущий. В системе стилей поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте существуют пять основных стилей. Из них только один является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации. Какой именно, мы узнаем у наших экспертов.

(Эксперты поочередно рассказывают о стилях поведениях в конфликтах и выставляют на стол таблички с названиями стилей)

Эксперт 1. Сотрудничество – стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Субъект конфликта ориентирован на разрешение задачи, а не на социальные отношения и может в связи с этим жертвовать своими ценностями, ради достижения общих целей. Данный стиль присутствует у неформальных лидеров, способных регулировать и контролировать поведение не только других людей, но и свое собственное.

Эксперт 2. Соперничество – свойственно в большей степени активным и агрессивным мужчинам. Часто вызывает максимальное сопротивление у партнеров по общению. Наиболее опасный стиль, который может перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию. В данном случае индивид стремиться быть победителем.

Эксперт 3. Компромисс – стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей. В данном стиле люди стремятся примирить противоречивые интересы разных партнеров со своими собственными. Наименее эффективен в конфликтной ситуации. Когда один из партнеров демонстрирует стиль соперничества. От человека требуется ясное понимание ситуации и способности отслеживать развитие событий, что требует хорошо развитого интеллекта, адекватной самооценки.

Эксперт 4. Приспособление – стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений, доминирует у женщин. Субъект осознает наличие внешнего конфликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик. Частое использование этого стиля независимо от содержания ситуации лишает его носителя инициативы.

Эксперт 5. Избегание – стиль, ориентированный на сохранение статуса своего «Я», поэтому наиболее социально пассивный. Проявляется способность ускользнуть от конфликтной ситуации. Данный стиль свойственен людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитым социальным интеллектом. Порождает усиление внутренних конфликтов.

Эксперт 1. Из всех названных стилей наиболее активным и эффективным является сотрудничество, наиболее конфликтным – соперничество, компромисс занимает промежуточную позицию, совмещая в себе активную и пассивную форму поведения. К пассивной форме поведения относятся стили – избегание и приспособление.

Вопрос: Чем характеризуется конфликтная личность?

Научный сотрудник. Конфликтная личность характеризуется отклонениями в поведении. Высокая конфликтность характерна для больных неврозами и психопатиями. Можно с полной уверенностью утверждать, что высококонфликтная личность – это несчастный человек, постоянно вынужденный обороняться от реальных противников в лице своих партнеров по личному и профессиональному общению.

Ведущий. Конфликты – это часть нашей жизни. При кажущейся на первый взгляд, негативной окраске конфликты часто приводят к созданию нового, более совершенного способа взаимодействия. Любой конфликт требует разрешения, в противном случае, он как снежный ком накапливает проблемы и может привести к драке, преступлению, от которых могут пострадать многие люди.

Вопрос: Как правильно себя вести в конфликтной ситуации?

Ведущий. На этот вопрос нам ответят уважаемые родители, имеющие большой опыт разрешения конфликтов.

(Родители дают советы)

Родительский совет 1. В конфликте лучше разбираться, когда люди спокойны, а не тогда, когда страсти накалены. Хорошо, если есть время остыть.

Родительский совет 2. Мы все способны как на хорошие, так и на плохие поступки. И выбор делаем мы сами. Когда возникает серьезная проблема, у нас есть возможность изменить положение к лучшему.

Родительский совет 3. Если у нас есть уважение и много хороших идей, как разрешить конфликт, мы можем найти вариант, когда проигравших не будет. Когда все, кто участвовал в конфликте, удовлетворены его исходом, мы говорим, что выигрывают все.

Родительский совет 4. Попытайся взглянуть на происходящее шире, не присоединяясь к какой-то одной стороне. Попробуйте оценить проблему с разных позиций. Это помогает найти решение, при котором выигрывают все.

Ведущий. Действительно, взгляните на происходящее с других сторон. Как в притче, которую я вам расскажу.

Притча «Коробочка»

Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из ее окошек.

Когда это удалось страннику, то он был потрясен тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь.

Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же, как он, бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, он видел совсем другое. Как так?

– Ты просто смотрел с другой стороны, был ответ.

II часть

Ведущий. Мы переходим к практической части нашего тематического вечера «Как избежать конфликта». Эксперты представили нам пять стилей поведения в конфликтной ситуации. А знаете ли вы, какой стиль у вас. Предлагаю проверить.

Помощники раздают участникам бланки анкеты Р. Томаса.

Ведущий. Послушайте, пожалуйста, инструкцию. Под каждым номером в анкете соединены вместе два разных способа поведения (а и б) в сложной жизненной ситуации. Внимательно прочитайте каждую пару утверждений, выберите ту, которая наиболее соответствует вашему поведению, и отметьте, указав вначале номер, а затем буквенный индекс.

Участники работают с анкетами, ведущий оказывает, если нужно помощь.

Результаты сравнивают с ключом.

Ведущий. Теперь каждый из вас знает свой стиль поведения в конфликте, и это поможет найти правильное решение выхода из него.

Ведущий. Сейчас мы все вместе на большом листе нарисуем картину, которая называется так же как и наша игра « Как избежать конфликта». Возьмите карандаш, ручку или фломастер и нарисуйте то, что на ваш взгляд помогает избежать конфликта.

(Совместное рисование)

Обсуждение результатов:

• Что нарисовано?
• Что означает тот или иной рисунок?
• Есть ли одинаковые рисунки или одинаковое смысловое значение?

(возможно, это будет целостное представление по заданной теме)

Ведущий. Наш вечер подошел к своему логическому завершению. Благодарю вас за активность, инициативность, творчество! Наша совместная работа заканчивается, и я хочу на прощание попросить вас закончить пожелание, которое я подготовила: Я желаю вам, чтобы вы и окружающие вас люди всегда были готовы к .... (участники игры предлагают свои варианты, ведущий заканчивает пожелание) сотрудничеству.

Удачи всем и отличного настроения!

Приложение

Бланк анкеты Р. Томаса

1. • а) нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие.
   • б) чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я предпочитаю обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. • а) я стараюсь найти компромиссное решение.
   • б) я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.
3. • а) обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
   • б) я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.
4. • а) я стараюсь найти компромиссное решение.
   • б) иногда я жертвую своими интересами ради другого человека.
5. • а) улаживая спорную ситуацию, я всегда стараюсь найти поддержку у другого.
   • б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. • а) я стараюсь избежать неприятностей для себя.
   • б) я стараюсь добиться своего.
7. • а) я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
   • б) я уступаю в одном в обмен на другое.
8. • а) обычно я нстойчиво стремлюсь добиться своего.
   • б) я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.
9. • а) я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы волноваться из-за них.
   • б) я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. • а) я твердо пытаюсь добиться своего.
    • б) я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. • а) я сразу же пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.
    • б) я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.
12. • а) я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
    • б) я даю возможность другому остаться при своем мнении, если он так же идет мне навстречу.
13. • а) я предлагаю среднюю позицию.
    • б) я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14. • а) я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
    • б) я пытаюсь доказать логику преимущественно своих взглядов.
15. • а) я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.
    • б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. • а) я стараюсь не задеть чувств другого.
    • б) я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. • а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.
    • б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
18. • а) если это сделает счастливым другого, я дам ему возможность настоять на своем.
    • б) я дам возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. • а) я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.
    • б) я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20. • а) я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
    • б) я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. • а) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
    • б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. • а) я пытаюсь найти позицию, которая находится между моей позицией и точкой зрения другого человека.
    • б) я отстаиваю свои желания.
23. • а) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
    • б) нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие.
24. • а) если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.
    • б) я стараюсь привести к компромиссу.
25. • а) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
    • б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26. • а) я предпочитаю среднюю позицию.
    • б) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. • а) я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.
    • б) если это сделает счастливым другого, я дам ему возможность настоять на своем.
28. • а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.
    • б) улаживая ситуацию, я всегда стараюсь найти поддержку у другого.
29. • а) я предпочитаю среднюю позицию.
    • б) я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы волноваться из-за них.
30. • а) я стараюсь не задеть чувств другого.
    • б) я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другими заинтересованными лицами могли добиться успеха.

Пять стилей поведения в конфликте формируют пять шкал, бальное выражение которых равняется числу положительных ответов по указанным ниже номерам и буквенным индексам утверждений.

Максимально возможная выраженность стиля – 12 баллов, диапазон значений от 9 баллов до 4 баллов соответствует умеренному использованию стиля.

Серега

Jemma

Екатерина